» Customer Support Engineer

Voor de afdeling Service & After Sales zoeken wij een

Customer Support Engineer

De afdeling Service & After Sales is het aanspreekpunt van de klant na inbedrijfstelling van de aangekochte CNC-bewerkingsmachine en biedt ondersteuning in het gebruik van de machine en bij het oplossen van storingen.

Als Customer Support Engineer ben je het aanspreekpunt van de klant bij servicevragen omtrent onderhoud, storing, revisie of ombouw.  Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inzetten van Service Engineers en een juiste afwikkeling van de servicevraag van de klant.

Wat ga je doen?

  • Analyseren van een door de klant gestelde servicevraag door het stellen van effectieve vragen om zodoende tot de kern van de vraag te komen.
  • Beantwoorden (telefonisch of via email) van de servicevraag middels het aanbieden van een Service Engineer en/of onderdelenpakket.
  • Aanleveren van de benodigde informatie aan de Service Werkvoorbereider ten behoeve van opstellen van offertes of voorbereiding van een servicebezoek
  • Administratief verwerken en terugkoppelen van de verkregen informatie.

 Wat breng je mee?

  • Je hebt een MBO-diploma Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar niveau.
  • Je communiceert gemakkelijk in het Duits en Engels.
  • Bij voorkeur kennis van machinebouw en CNC-verspaning.
  • Bekend met Analytical Trouble Shooting volgens de Kepner-Tregoe methode.
  • Je hebt een klantgerichte instelling.

Wat bieden wij jou?

  • Een fulltime baan in dagdienst.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Kansen op een interessante loopbaan en persoonlijke ontwikkeling.
  • Werken in een uitdagende en technisch hoogstaande werkomgeving.

Unisign in Panningen (Noord-Limburg) is een internationaal opererende machinebouwer en probleemoplosser voor de metaalverspanende industrie. Wij  ontwikkelen en fabriceren hightech CNC verspaningsmachines. We werken projectmatig om daarmee maximaal in te spelen op de behoeftes van onze klanten.

Bij Unisign werken mensen met een grote passie voor techniek. Onze medewerkers werken dagelijks samen aan een kwalitatief hoogstaand product. Dit gebeurt in een betrokken en collegiale werksfeer. De dagelijkse uitdaging die onze medewerkers ervaren maakt ons uniek. Werken bij Unisign betekent jezelf ontwikkelen binnen een afwisselende en technisch hoogstaande werkomgeving.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Terug naar Vacatures voor Professionals

Informatie over deze functie:  Marc Verheyden, Hoofd Service & After Sales, 077-3073777 Algemene informatie: afdeling HRM, 077-3073777

solliciteer nu


gerelateerde vacatures

TitelAfdeling
Service WerkvoorbereiderService & After Sales
Hoofd MontageMontage
Field Service EngineerService & After Sales
CNC Draaier FrezerOnderdelenfabricage
Allround CNC FrezerOnderdelenfabricage
Open sollicitatie