快速准确的维修服务
当您遇到机械故障或数控机床软件显示错误信息时，您可以信赖 Unisign 客户服务。我们经验丰富的客户支持工程师将为您提供帮助，并一起制定计划，让您的机床尽快恢复运行。
我们可以迅速派遣备件或服务工程师到您的现场。由于我们的机器是内部制造的，因此大部分备件都有库存。每位服务工程师都配有一辆设备齐全的服务车，使他们能够高效地工作，通常一次上门就能解决问题。
我们的客户服务时间为周一至周五上午 7 点至下午 7 点。
维修请求
我们将在 24 小时内与您联系（周一至周五）。
我们的方法
- 快速上门服务
- 使用库存的原装零配件进行高效维修
- 设备齐全的服务车，一次上门即可完成维修
- 经验丰富的支持工程师对 Unisign 机器有深入的了解
我们的客户服务为您带来的益处
- 快速响应 – 迅速解决问题，最大限度地缩短停机时间。
- 准确的解决方案 – 我们的内部专业知识确保高效可靠的维修。
- 零部件供应充足 – 大部分零部件都有库存，减少了等待时间。
- 现场效率 – 工程师在库存齐全的服务车上携带工具和零部件。
- 经验丰富的专业人员 – 我们的支持团队对 Unisign 机器了如指掌。
常见问题
问 1：当我的机器显示错误信息时，我应该先做什么？
答：请联系我们的客户服务团队。我们将一起评估情况并制定计划，尽快解决问题。
问 2：如果问题无法远程解决，该怎么办？
答：我们将派遣服务工程师前往您的现场。我们有备件库存和设备齐全的服务车，大多数问题一次上门即可解决。
问题 3：你们直接提供备件吗？
答：是的。由于我们的机器都是自己生产的，因此大多数备件都是现成的。
问题 4：何时提供客户服务？
答：我们的客户服务部门工作时间为周一至周五，上午 7:00 至下午 7:00。
问 5：谁来处理我的问题？
答：我们经验丰富的客户支持工程师将亲自为您提供帮助，确保您的机器快速恢复。